Support
Zusammen mit Ihrem Team fühlen wir uns verantwortlich, dass Ihre Lösung stetig optimiert und immer in einem optimalen Zustand bleibt. Hierfür bieten wir verschiedene Betreuungsmodelle an:
- Betreuung auf Zuruf: personalisierte Ressourcen, Termine und Reaktionszeiten werden gemäss Verfügbarkeit geleistet
- Supportvertrag: vereinbarte personalisierte Ressourcen, Termine und Reaktionszeiten
Unser Call-Center nimmt Ihre Anrufe während den Geschäftszeiten von 08.00 bis 12.00 Uhr sowie von 13.30 bis 17.00 Uhr entgegen.
Verlängerte Betriebszeiten sind möglich.
Eine partnerschaftliche langjährige Kundenbeziehung ist unsere oberste Priorität. Wir unterstützen Sie auch nach der Einführung bei der Umsetzung Ihrer IT-Strategie.
Gemeinsam entwickeln wir die neuen Prozesse, die Ihr Markt fordert oder wir optimieren/erweitern Prozesse. So bleibt der Hauptnutzen Ihres Systems auch über Jahre hinweg gewahrt.